Profitez de la tranquillité d'esprit
Une protection simple et sans tracas pour les produits que vous aimez.
Dommages accidentels
Avec Extend, vous pouvez protéger votre achat de grande valeur contre les pannes ou les dommages accidentels causés par une chute, un choc ou un déversement. Cette couverture supplémentaire commence au début de votre achat et se poursuit jusqu'à la fin de la période de protection.
Protection étendue
Profitez de votre trottinette électrique sans souci ! En cas de panne accidentelle, votre scooter électrique est couvert pour une utilisation régulière pendant la période que vous sélectionnez. Nous proposons des plans de protection pour prolonger la couverture d’un à trois ans.
ZERO Déductible
Si, pour une raison quelconque, votre scooter électrique cesse de fonctionner ou tombe en panne pendant la conduite, Extend le réparera ou le remplacera. (Uniquement applicable après la 2e année) Pas de franchise, pas de frais cachés. Une fois que vous aurez fait une réclamation valide, nous travaillerons ensemble pour réparer votre scooter ou vous en envoyer un nouveau (de valeur égale).
Réclamations sans tracas
Extend est toujours heureux de vous guider tout au long du processus de réclamation. Nous disposons d'une assistance en ligne 24h/24 et 7j/7. Déposez simplement une réclamation avec votre adresse e-mail et votre identifiant de contrat Extend. Grâce à ces informations, notre équipe peut résoudre la plupart des réclamations en quelques minutes.
*Limitations and exclusions apply. Read Extend's Terms and Conditions
Tous nos nouveaux scooters EMOVE et Kaabo sont accompagnés d'une garantie limitée standard d'un an. Nos nouveaux scooters Dualtron sont accompagnés d'une garantie limitée standard d'un an ainsi que d'un plan de protection d'un an d'Extend (gratuitement). Pour l'utiliser, ajoutez le forfait d'un an au panier avec un scooter Dualtron et utilisez le code « FREEEXTEND » à la caisse. Les scooters électriques remis à neuf sont assortis d’une garantie limitée standard de six mois.
Extend offre une couverture de protection étendue des produits pour votre scooter électrique après l'expiration de la garantie du fabricant. Extend propose des forfaits abordables, modernes et faciles à comprendre.
Avec Extend, vous êtes couvert pour les dommages accidentels non prévus par votre garantie fabricant dès le premier jour et pouvez même prolonger votre couverture contre les pannes mécaniques et électriques au-delà de l'expiration de votre garantie fabricant.
Vous pouvez ajouter la protection étendue du produit à n'importe lequel de nos scooters électriques, y compris les modèles neufs et remis à neuf, en sélectionnant le plan d'un, deux ou trois ans sur la page du produit et en l'ajoutant au panier. **DOIT ÉCHANGER DANS LES 30 JOURS SUIVANT L'ACHAT DE VOTRE E-SCOOTER**
Si vous déposez une réclamation, Extend travaillera directement avec vous pour faire réparer ou remplacer votre scooter électrique. Pas de piège – tout le monde gagne.
Les accidents arrivent. En ajoutant Extend, vous bénéficiez d’une protection contre les dommages accidentels dès le début de votre achat. Ils vous protégeront également après l’expiration de la garantie du fabricant. Ces deux assurances durent jusqu’à la fin de la durée de couverture choisie.
Réclamations faciles, excellent service
Déposer une réclamation est simple et facile avec Extend. Contactez Extend sur extend.com/customers ou par téléphone au (877) 248-7707. Ils traiteront votre réclamation en quelques minutes, c'est aussi simple que cela.
Pourquoi devrais-je ajouter une protection étendue du produit ?
Le plan offre une couverture après l'expiration de la garantie VoroMotors (du fabricant), afin que vous soyez couvert lorsque cela compte le plus. À l'achat, vous êtes couvert dès le premier jour en cas de dommages accidentels non couverts par votre garantie fabricant.
Que dois-je fournir si je dépose une demande d’extension ?
Lorsque vous déposez une réclamation auprès d'Extend, vous devrez simplement fournir votre identifiant de contrat, votre adresse e-mail ou une autre information d'identification liée à votre achat.
Que faire si je dois retourner mon scooter électrique ?
Si vous retournez votre scooter, VoroMotors vous remboursera l'argent que vous avez payé pour le plan de protection. En fonction du temps écoulé depuis la date d'achat, Extend peut émettre un remboursement au prorata.
